Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

Bir tasarımcı olarak Bi’ste üzerinden nasıl para kazanacağım?

Tasarımcılarımız satış fiyatı üzerinden %10 komisyon alarak satışa başlarlar.  Tasarımlarının talep görmesi üzerine zamanla verilen komisyon yüzdesi artar. Ödemeler tasarımcılarımızın kişisel hesaplarına belli bir limit aşıldığında yatırılır.

Kimler Bi'ste tasarımcısı olabilir?

En önemli misyonlarımızdan biri sanata ve tasarıma bir şekilde dokunan insanları aynı çatı altında toplamak. Bu yüzden isteyen ve emek veren herkesin tasarımcımız olabileceğini düşünüyoruz.

Tasarımım nasıl olmalı?

Tasarımının nasıl olacağı tamamen senin hayal gücünle ilgili ancak sisteme tasarımını yükleyebilmek için bazı teknik ölçütleri yerine getirmen gerekiyor. Aşağıda bunun detaylarını bulabilirsin:

 

Tişört içeriği nedir?

Tişörtlerimiz %100 yüksek kalite pamuk olup, 30:1 oranında (1 santimetre karede 30 iplik olacak şekilde) ve birinci sınıf kumaştan üretilmiştir.

Tişörtümü nasıl yıkamalıyım?

Tişörtlerimiz en ideal ve uzun süreli kullanım için 30 derecede ve ters yüz edilmiş şekilde yıkanmalıdır.

Etik üretim derken ne demek istiyorsunuz?

Ürünlerimizin kalitesi kadar nasıl üretildiği de bizim için önemli. Sizin için özel kalıplarla dikilmiş, kumaşı özenle seçilmiş ürünler üretiyoruz. Baskı boyalarımız ise bağımsız kuruluşlar tarafından sertifikalı, insan sağlığına ve doğaya zarar vermeyen malzemeler kullanılarak üretiliyor.

Tişörtlerimizde dijital baskı yöntemini kullanmamızın bir sonucu olarak baskılar tişörtün üzerinde esnek ve hava alan bir yapıya sahip oluyor. Bu sebeple tişörtlerimiz baskı bölgesinde terleme yapmaz ve aksi durumda ciltte meydana gelebilecek sorunların önüne geçer.

Tasarımcılarınız kimlerdir, bu ürünler kimler tarafından tasarlanıyor?

En önemli misyonlarımızdan biri sanata ve tasarıma bir şekilde dokunan insanları aynı çatı altında toplamak. Bu yüzden herkes olabilir 🙂

Ürünün bedenime uygun olduğunu nasıl anlayabilirim?

Tişört ölçülerimiz şu şekildedir:

Bi’ste sadece tişört mü satıyor?

Başlangıçta ilk satış kalemimizi tişört olarak belirledik ancak ürün yelpazemizi çok yakında genişleteceğiz. Hazır olun!

Sipariş verebilmek için üye olmam gerekiyor mu?

Evet, çünkü sadece satış yapmanın ötesinde kendini farklı hisseden ve tasarımın değerini hayatlarına yansıtmak isteyen insanlara dokunmayı istiyoruz. Üyelik sistemi de bu ağı genişletme yolunda önemli bir adım diye düşünmekteyiz. 

Bi’ste ödeme güvenliğini nasıl sağlıyor?

Ödeme sistemlerimiz için iyzico ile çalışıyoruz. PCI-DSS 1. Seviye sertifikasıyla tüm sahtecilik işlemlerine karşı her zaman güvendesiniz. Bi’ste kredi kartı bilgilerinize asla erişmez, bilgiler doğrudan anlaşmalı sistemin sanal pos sistemlerine aktarılır.

Instagram üzerinden sipariş verebilir miyim?

Hayır, maalesef. Sizlerin güvenliğini için sadece site üzerinden alışveriş yapmaya imkan tanıyoruz. Ama Biste’ye dair her şeyden haberdar olmanız adına Instagram hesabımıza hepinizi bekliyoruz @bistedesign 🙂

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi işleme alınmadan, yani “Yeni” durumunda iken iptal edebilirsiniz. “Üretimde” veya “Kargoda” durumunda olan siparişiniz artık işleme alındığı için iptal etme sürecinde iade koşulları geçerli olur. Daha fazla bilgi için iade kısmına bakınız.

Siparişimi iptal ettikten sonra ödememi kaç gün içinde alırım?

Eğer ürün daha üretime girmedi ve iptal talebiniz kabul edildi ise, ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilir. Ödeme sistemlerinden kaynaklanan komisyonlar ödenen miktardan düşülerek geri ödeme yapılır.

Kargo için hangi firma ile çalışıyorsunuz?

MNG Kargo ile çalışıyoruz.

Satın aldığım ürün ne zaman elime ulaşır?

Her ürünümüz sizin için özenle üretiliyor. Üretim süreçlerimiz dahilinde 3 ila 5 iş günü içerisinde ürününüz elinize ulaşacaktır.

Satın aldığım bir ürünü isteğe bağlı olarak iade edebilir miyim?

Tabii ki. Ürününüzü zarar görmemiş bir biçimde size gönderdiğimiz orijinal ambalajı ile 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Hatasız ürün iadesinde geri ödenecek ücret kesintiye uğratılır.

Satın aldığım ürünün bedeni olmadı, farklı bedenle değiştirebilir miyim?

Elbette. Ürünü zarar görmemiş bir biçimde size gönderdiğimiz orijinal ambalajı ile bize 15 gün içerisinde postalayarak değiştirebilirsiniz. Beden değişimi için ekstra bir ücret alınır. Bu yüzden ölçü tablosunu incelemeden sipariş vermemenizi tavsiye ederiz.

Ürün hatalı çıkarsa değişim süreci nasıl işliyor?

Tarafımızdan yapılan bir hatada ürünün geri gönderilmesi koşuluyla ödeme iadesi istenebilir. Normal şartlarda ürünün yenisi ve düzeltilmiş hali 5 iş günü içinde bedelsiz olarak üretilir ve size tekrar ücretsiz kargo ile gönderilir.

Ürün iade/değişim işlemlerini nasıl gerçekleştirebilirim?

Zarar görmemiş ürünü orjinal ambalajı ile adresimize geri postlamanız ve iade/değişim işlemlerini başlatabilmemiz için satis@biste.co adresimize ürün ile ilgili şikayetiniz ve sipariş kodunuz ile birlikte mail atmanız yeterli olacaktır.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılır ve ödediğimin ne kadarını geri alırım?

Bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata olmamasına rağmen ürünü iade etmek isterseniz ürün “size özel olarak” üretildiği için iade sırasında ücretin yüzde 30’u ve KDV’si kesilerek kalan miktar hesabınıza 10 iş günü içerisinde iade edilir.